服务质量FMEA差距模型及应用(对于服务质量FMEA差距模型及应用简单介绍)
(相关资料图)
1、《服务质量FMEA差距模型及应用》是一本中国标准出版社在2009年出版的图书。
2、作者是关大进。
3、杨琪。
文章到此就分享结束，希望对大家有所帮助。
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2、作者是关大进。
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